Открытие сети магазинов SPORTMASTER и OSTIN после карантина.
В Украине открылись и стали активно работать все магазины сети SPORTMASTER и OSTIN.
Хочу сразу отметить, что это решение абсолютно правильное. Открытие непродовольственных магазинов, а особенно спортивной направленности не приведёт к увеличению риска распространения COVID-19 при соблюдении разумных мер профилактики.
В период карантина наши клиенты очень соскучились по нашим товарам. Это подтверждает первые результаты продаж и увеличение спроса онлайн продаж, которые увеличились более чем в два раза.
Мы отмечаем, что отложенный спрос меняет поведение потребителей.
Наши клиенты стали посещать магазины более целенаправленно, предварительно изучив товар на сайтах, а после запуска общественного транспорта, количество посетителей увеличилось более чем в два раза. Очень приятно слышать, когда говорят "наконец-то наши любимые магазины открылись".
Мы не исключаем краткосрочный всплеск продаж над стандартной сезонной динамикой в результате частичной реализации отложенного спроса. Однако этот всплеск не компенсирует полностью потери продаж, вызванные закрытием магазинов в марте – мае из-за запрета операций.Если не будет второй волны пандемии, в дальнейшем можно предполагать стабилизацию продаж в индустрии на уровне минус 10-15% к докризисному уровню. При этом, снижение доходности операций будет намного больше, в том числе из-за избыточных стоков и неизбежных дополнительных дисконтов.
Важно отметить, что динамика продаж и доходности могут сильно различаться по сегментам рынка.
Основными факторами ограничиваемых уровень продаж и доходности могут быть как снижение частоты посещения магазинов из-за опасений заражения, так и снижение реальных доходов населения вследствие постепенного развития экономического кризиса.
Динамика продаж в магазинах SPORTMASTER, видимо будет лучше средней динамики спортивной индустрии из-за высокого конкурентного потенциала нашей компании.
30 мая 2020 года SPORTMASTER сделал хороший подарок открыв новый магазин SPORTMASTER OUTLET в г. Киеве в ТРЦ "DREAM TOWN" (пр-т. Оболонский, 21Б, Блок Б, 3 этаж).
Готовимся к открытию в июне магазина в городе Черкассы. Мы сохраняем свои планы по масштабированию сети не только в этом году, но и на будущее. Это наша стратегическая задача.
Мы допускаем возможность некоторой оптимизации портфеля магазинов. Масштаб оптимизации будет зависеть как от сценариев развития кризиса, так и от итогов переговорного процесса с владельцами недвижимости.
Ещё задолго до кризиса SPORTMASTER приступил к масштабной трансформации бизнес модели, что и позволило нам быстро нарастить ON-Line продажи по доставке клиенту почти в 10 раз в течение пары недель с момента закрытия магазинов.
Кризис и активный рост ON-Line продаж стали хорошим стресс тестом и проявили узкие места в ряде бизнес процессов и автоматизации, а также – в интеграции с курьерскими компаниями.
Мы сейчас активно работаем над потенциалом значительного масштабирования нашей бизнес модели при уровне сервиса, соответствующем лучшей практике на рынке.
Ну а в основе нашей бизнес модели, как и прежде, будет клиент с его быстро изменяющими потребностями и стандартами поведения.
